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Estudio europeo sobre protección de datos en empresas del sector SaaS

Las empresas que basan su negocio en un SaaS saben que los usuarios van a confiar en estos servicios en la nube una gran cantidad de información y de datos personales: sufrir una brecha de seguridad que afecte a los datos personales, que un error impida acceder o recuperar datos o pasar por alto aspectos básicos del RGPD serían sucesos fatales que podrían afectar a la continuidad de la empresa y que se evitarían al seguir un correcto protocolo de protección de datos.

Es tal la repercusión que la protección de datos puede tener para un SaaS que hemos querido realizar un estudio que nos indique hasta qué punto se valora el cumplimiento del RGPD en este sector, qué se hace bien y qué se puede mejorar. Para ello hemos hecho unas serie de preguntas a empresas SaaS en España, Reino Unido y Alemania, con el fin de poder dar una serie de recomendaciones en función de las respuestas obtenidas.

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¿Qué vas a aprender?

Si los responsables y empleados de los SaaS son conscientes de la importancia de la protección de datos y cómo puede afectar el desconocimiento de algunos puntos clave del RGPD para la empresa.
Si los usuarios de los SaaS se interesan y preguntas por sus datos y el nivel de cumplimiento por parte de las empresas a la hora de informar sobre estos aspectos.
Si se están empleando los protocolos y medidas de seguridad recomendadas en los SaaS, cómo afecta no hacerlo y cómo se debería de hacer.

Más del 40% de las empresas encuestadas consideran que cumplir el RGPD ayuda a mejorar la fidelidad de la marca, la confianza de los usuarios y la buena reputación.

"Vemos que existe la voluntad y el deseo de cumplir con la legislación de protección de datos, pero las acciones no siempre coinciden por falta de conocimientos y cambios en la normativa (y no tener acceso a un experto), falta de recursos, tanto de tiempo como financieros; un DPO puede parecer costoso, pero la planificación de un plan sólido y llevarlo a cabo requiere mucha mano de obra".

16%

Han afirmado no recoger, o no saber si recogen el consentimiento antes del tratamiento de datos, incumpliendo el RGPD

24%

Indican que no comprueban si sus proveedores externos cumplen con el RGPD o que no saben si lo comprueban.

10%

Reconocen no haber ofrecido nunca formación sobre protección de datos a

sus empleados

76%

Afirman recibir preguntas sobre

protección de datos por parte de sus usuarios o clientes

¿A quién va dirigido?

Este estudio proporciona datos de valor para:

Metodología

Hemos preguntado a CEOs, Delegados de Protección de Datos, responsables legales y managers de empresas proveedoras de SaaS en España, Reino Unido y Alemania, consultando en total a unas 70 empresas por país.

En este estudio vamos a mostrar y a hacer un análisis más exhaustivo de los resultados obtenidos en España, no sin mencionar cuando sea necesario los datos obtenidos a nivel europeo.

En cada pregunta, comentamos los resultados obtenidos para poder destacar los aspectos positivos y negativos, por lo que el estudio también sirve como guía para saber en qué puede repercutir aplicar o no el RGPD y qué se debe de hacer en situaciones similares.